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FAQ
Expedition et commande
Vous recevrez un lien de suivi par mail à la suite de l’expédition.
Nous sommes situés au WeWork 2 Dublin Landings, North Wall,D01 V4A3, Irlande
Il suffit de placer un produit dans votre panier et de suivre les étapes.
Nous livrons dans le monde entier. Il se peut cependant que vous ayez des frais de douanes pour certains pays.
Nous préparons la commande sous 4 à 6 jours, votre commande est ensuite expédiée sous 4 à 6 jours.
Il faut compter encore entre 8 et 15 jours ouvrés au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.
Non, cependant nous utilisons le système de paiement sécurisé Stripe qui a peut être déjà enregistré votre Carte Bancaire.
Vous avez 24h pour changer votre adresse de livraison en cas d’erreur.
Echanges et retours
Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre commande. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation, sous un délai légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Pour faire une demande de retour, merci de nous contacter par mail.
Dans ce cas nous vous re-expédions ou nous vous remboursons si cela n’est pas possible.
Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 1h après l’achat.
Vous pouvez nous contacter à par mail via l’adresse : contact@la-maison-du-jardinier.com ou sur notre page contact
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